Senior Billing Analyst
En Humand ayudamos a las empresas a digitalizar sus procesos de comunicación interna, cultura y recursos humanos en un solo lugar.
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Humand está en busqueda de un Senior Billing Analyst que pueda asumir rápidamente responsabilidades operativas clave del área, colaborando en la gestión de procesos de facturación, suscripciones y cobranzas. El rol tendrá contacto frecuente con equipos internos y, en algunos casos, con clientes, por lo que buscamos un perfil con experiencia previa en operaciones de facturación en entornos SaaS o tecnológicos.
➡️ Responsabilidades
Gestionar operaciones de facturación y suscripciones en Stripe u otros sistemas de billing.
Aplicar cambios en cuentas de clientes (upgrades, downgrades, ajustes de plan).
Emitir facturas, notas de crédito y ajustes de facturación cuando corresponda.
Realizar conciliaciones de pagos y seguimiento de cobranzas.
Atender consultas internas y de clientes relacionadas con facturación.
Mantener actualizados registros y procesos administrativos vinculados a billing.
Colaborar con los equipos de CX, Sales y RevOps en temas operativos de facturación.
Identificar oportunidades de mejora en procesos de billing a medida que el área escala.
➡️ Requisitos
2+ años de experiencia en roles de billing, accounts receivable o revenue operations.
Experiencia trabajando con herramientas de facturación (idealmente Stripe o similar).
Experiencia gestionando procesos de facturación para clientes B2B.
Buen manejo de Excel o Google Sheets.
Atención al detalle y capacidad de organización.
Capacidad para priorizar tareas y manejar múltiples solicitudes.
➡️ Nice to have
Experiencia en empresas SaaS.
Experiencia trabajando con HubSpot u otros CRM.
Experiencia interactuando con clientes enterprise en temas administrativos o financieros.
¡Sumate!
💡 Nuestra misión es empoderar a las personas en el trabajo para hacerlas más felices y exitosas.
🌟 Nuestro propósito: llevar felicidad al mundo del trabajo.
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